مراجعین محترم ، به اطلاع می رساند

 •  در صورت نارضایتی از یک مرکز درمانی خصوصی اعم از مطب ، دفتر کار و موسسه ، موردی را که باعث

   ایجاد نارضایتی شده است بصورت کتبی با درج شماره تماس و نشانی به معاونت درمان دانشگاه اعلام

  نمائید تا مراتب از طریق کارشناسان اداره نظارت بر درمان بررسی و پیگیری شود . بدیهی است در صورتی

  که نیازی به حضور شما و ارائه توضیحات بیشتر نباشد نتیجه بررسی انجام شده از طریق پست یا تلفن ، 

  اعلام خواهد شد . 

 * همچنین سازمان نظام پزشکی زنجان واقع در چهارراه امیرکبیر – ساختمان امیرکبیر و سازمان نظام

   پزشکی ابهر و خرمدره واقع در شهر ابهر از جمله مراکز رسیدگی به شکایات از مراکز درمانی

   خصوصی میباشند .

•  در صورت نارضایتی از یک مرکز درمانی دولتی ، مراتب را بصورت کتبی با درج شماره تماس و نشانی به

   معاونت درمان دانشگاه اعلام نمائید تا مراتب از طریق کارشناس مربوطه بررسی و پیگیری شود . بدیهی

  است در صورتی که نیازی به حضور شما و ارائه توضیحات بیشتر نباشد نتیجه بررسی انجام شده از طریق

  پست یا تلفن ، اعلام خواهد شد . 

 * همچنین ستاد هدایت ، اطلاع رسانی و رسیدگی به امور درمان واقع در خیابان خیام – جنب فوریتهای

   پزشکی  و به شماره تلفن 33362162 – 024  آماده دریافت شکایات و ارائه راهنماییهای لازم می باشد .

مراحل رسیدگی به شکایت به شرح ذیل می باشد :

1-       دریافت شکایت بصورت کتبی

2-       بررسی موضوع توسط کارشناس مربوطه

3-       دریافت پاسخ از متشاکی

4-       بررسی پاسخ ، و در صورت عدم حل مشکل اعلام به مراجع مربوطه ( مانند سازمان نظام پزشکی و ... )